Devoluciones y Cambios

En Hola Coffee Roasters nos esforzamos por ofrecerte el café más fresco; si no estás satisfecho con tu pedido, dispones de 14 días para solicitar una devolución.

Return Process

• 1.
  Contacto Inicial

  Escríbenos un correo electrónico indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución para que podamos gestionar tu caso personalmente.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el producto esté en su embalaje original y sin abrir, especialmente en el caso de nuestro café en grano o molido.

• 3.
  Envío de Retorno

  Envía los artículos a nuestro tostadero central siguiendo las instrucciones de logística que te proporcionaremos por correo electrónico.

• 4.
  Reembolso Final

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos el reembolso íntegro en tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles.